Ballon de soccer - Replica UEFA

Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre ballon de football Kipsta Replica UEFA Europa League. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le ballon de votre fils s’est crevé après seulement un mois d’utilisation. Je comprends parfaitement

votre déception, d’autant plus en comparaison avec son précédent ballon. Chez Kipsta, nous avons à cœur de proposer des produits durables et de qualité. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards, et il est possible que ce ballon présente un défaut de fabrication. Afin de mieux comprendre l’origine du problème, pourriez-vous nous préciser les conditions d’utilisation (surface de jeu, fréquence, méthode de gonflage, etc.) ? Ces informations nous aideront à analyser la situation et à améliorer nos produits. Je vous invite également à rapporter le ballon dans votre magasin Decathlon pour un échange. Nous espérons ainsi pouvoir redonner le sourire à votre fils lors de ses prochaines parties de football. Encore merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Sportivement, Vincent, chef de produit ballons de football