Chaussures de course avec plaque de carbone femme – KD 900X LD

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons bien notre de votre commentaire. La langue est retenue par la ganse sur le dessus avec les lacets, mais elle n'est effectivement pas attachée sur les côtés. Bonne journée! Hélène, conseillère sportive

Bonjour Marylou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos chaussures à plaque carbone KD900X LD. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par ce modèle et que vous avez ressenti des douleurs et des ampoules lors de vos séan

ces d’entraînement. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que ce sont vos premières chaussures avec une plaque carbone et que vous aviez de grandes attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs. La question de l’adaptation de la forme de la chaussure est effectivement cruciale. Nos modèles sont conçus et testés en laboratoire ainsi que sur le terrain avec des athlètes de différents profils, mais il est vrai que chaque pied est unique et certaines chaussures peuvent ne pas convenir à tout le monde. Nous sommes désolés que ce modèle ne vous ait pas apporté le confort escompté. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu procéder à un échange en magasin et que les KS900 2 ont apporté une amélioration, même si ce n’est pas encore parfait. Nos équipes d’ingénieurs travaillent constamment à l’amélioration de nos produits et prennent en compte tous les retours utilisateurs pour optimiser le confort et les performances de nos chaussures. Nous vous encourageons à tester en 2025 le nouveau modèle KD900X LD+ qui pourrait plus convenir à votre pied procurant ainsi un meilleur confort. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience décevante et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir répondre pleinement à vos attentes à l’avenir. Sportivement Lucas POIRIER - Product Manager Assistant/// kiprun.comParticipez au développement des produits Decathlon en rejoignant la plateforme Decathlon CoCréation