Chaussures de course à plaque de carbone homme - KD 900 X LD

Bonjour Yves, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les chaussures de running KD900X LD. Je suis désolée d’apprendre que malgré la légèreté, la réactivité, et l’amorti appréciés de ce modèle, vous ayez rencontré des problèmes d’ampoules, notamment lors

de votre semi-marathon. Nous comprenons combien il est frustrant de rencontrer des inconforts de ce type, surtout sur des distances importantes. Soyez assuré que nous avons pris en compte les retours similaires concernant le frottement au niveau du talon et travaillons déjà sur des améliorations pour les futures versions afin de garantir un meilleur confort, notamment pour les longues distances. Je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon avec ce message pour discuter d’un échange avec un autre modèle ou d’un remboursement. Merci encore pour votre retour et votre confiance en Decathlon. Sportivement, Clémence, assistante chef de produits Kiprun

Bonjour Thierry, Merci d’avoir partagé votre retour sur les chaussures de running KD900X-LD. Je suis désolée d’apprendre que les languettes arrière vous ont causé des douleurs importantes au niveau de vos tendons d’Achille, au point de devoir retourner la paire. Sachez que vos

remarques sont précieuses pour notre équipe de conception, et nous travaillons déjà sur des améliorations pour la prochaine version afin d'éviter ces frottements. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié la légèreté et la relance du modèle, et nous espérons que la future version répondra pleinement à vos attentes. Merci encore pour votre patience et votre fidélité à Decathlon. Restez à l'affût, car nous serons ravis de vous proposer une paire optimisée prochainement ! Sportivement, Clémence, assistante chef de produits Kiprun

Bonjour,Merci dans un premier temps pour votre fidélité envers notre enseigne, nos produits.Je vous remercie également pour l'avis déposé au sujet de vos chaussures, et suis désolé pour les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte votre remontée sur ces dysfonctionnemen

ts et en tiendrons compte pour l'amélioration de ce produit. Je vous propose, si vous le souhaitez, de nous restituer le modèle acheté à votre meilleure convenance dans un de nos magasins en vue de son échange ou de son remboursement.Merci encore d'avoir pris le temps pour votre commentaire.Bien Cordialement MARC ETIENNE

Bonjour François, Nous vous remercions pour votre avis déposé sur notre chaussure de running à plaque de carbone KD900X LD. Nous sommes navrés du problème rencontré. Je vous invite à passer dans votre Decathlon afin de retourner le produit. Decathlon vous offrira la possibilit

é d'un échange vers un autre produit ou un remboursement. Sportivement, Amaury Paquet - Référent Running Wallonie

Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant les chaussures de running KD900X LD que vous avez achetées. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ressentez une importante gène au niveau du tendon d’Achille. Nous nous excusons sin

cèrement pour cette expérience décevante, car notre objectif est de fournir des produits qui répondent à vos attentes en termes de confort et de practicité. Nous avons pu avoir plusieurs retours avec ce problème depuis la commercialisation. Pourtant, avant leur mise sur le marché, nos chaussures subissent des tests rigoureux qui simulent une utilisation intensive en laboratoire et sur le terrain de pratique via des testeurs aguerris dont nos athlètes. Nous sommes préoccupés de cette situation que vous avez rencontrée avec nos chaussures. Afin de prendre les mesures appropriées pour y remédier, je vais vous envoyer un mail en privé pour obtenir plus d'informations à ce sujet. En reconnaissance des désagréments que vous avez subis, nous allons trouver une solution satisfaisante par mail. Nous espérons que cela compensera partiellement votre déception. Merci de votre compréhension, Sportivement, Clémence, assistante chef de produits Kiprun