Chaussures de randonnée imperméables femme – MT 500

Bonjour Veronique, Je vous remercie pour votre avis et je suis ravie d'apprendre que l'article vous convienne. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt dans votre magasin Décathlon Saint Nicolas de Redon. Cor

dialement, Marine

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les chaussures de trekking cuir imperméables VIBRAM MT500 Leather Femme Haute. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ces chaussures, qui semblaient idéales pour vos randonnées, se sont révélé

es inconfortables après seulement cinq mois d'utilisation. Il est particulièrement décevant que, malgré les conseils reçus en magasin pour la taille, vous ressentiez toujours une gêne liée à la rigidité et au manque de largeur des chaussures. Nos modèles sont conçus pour offrir confort et performance, et il est évident que ce modèle ne vous a pas apporté l'expérience que vous espériez.Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout compte tenu du prix investi, et nous vous invitons à retourner en magasin pour discuter de la situation avec un de nos collaborateurs. Bien que vous ayez déjà utilisé les chaussures pendant quelques mois, il est important pour nous de trouver une solution adaptée, que ce soit un échange ou une autre alternative plus confortable pour vous. Nous transmettrons également vos retours à notre équipe de développement produit afin d'améliorer la conception de nos modèles, en particulier pour ceux qui recherchent une plus grande souplesse et une largeur plus adaptée.Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons que nous pourrons vous aider à trouver une solution satisfaisante en magasin.Sportivement, Karim / Chef de produits

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience avec les chaussures de trekking MT500 Leather Femme. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez éprouvé d'importantes douleurs après les avoir utilisées, et nous co

mprenons tout à fait votre inquiétude et votre déception. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, et il est essentiel pour nous que nos clients bénéficient d'une expérience positive et confortable. Nous regrettons profondément que ce ne soit pas le cas pour vous et que vous ayez développé une tendinite.Il est possible que la conception de ces chaussures ne soit pas parfaitement adaptée à la morphologie de tous les pieds ou à toutes les démarches, et ce que vous décrivez indique qu'elles ne conviennent effectivement pas à vos besoins spécifiques en randonnée. Nous prenons votre retour très au sérieux et le partagerons avec notre équipe de développement produit pour examiner et potentiellement ajuster la conception du modèle concerné. Nous vous invitons à retourner au magasin où vous avez effectué votre achat, ou à n'importe quel magasin de notre réseau, pour discuter de cette situation avec un responsable. Nous souhaitons trouver une solution satisfaisante pour vous, que ce soit par un échange, un remboursement ou en vous aidant à choisir un autre modèle qui pourrait mieux convenir à votre morphologie et à vos besoins.Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés et espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance en notre marque. Nous restons à votre disposition pour toute aide complémentaire et vous remercions encore pour votre feedback précieux.Sportivement, Karim / Chef de produits