Pantalon capri de randonnée femme, NH 500

Bonjour Maeva, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre corsaire de randonnée nature femme. Votre retour est très important pour nous permettre d'améliorer la qualité et la durabilité de nos produits. Je suis sincèrement

désolée d'apprendre la mésaventure qui vous est arrivée au niveau de l'entrejambe de votre corsaire, surtout après une utilisation que vous considérez comme modérée. Je comprends parfaitement votre déception quant à la durabilité du produit, et je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce problème.Il est effectivement anormal qu'un produit, même utilisé sur deux saisons, se déchire de cette manière, surtout après une période d'inutilisation hivernale. Votre remarque concernant d'autres avis mentionnant une faible durabilité nous alerte particulièrement et fait écho à votre expérience. Nous prenons très au sérieux ce problème de solidité au niveau de l'entrejambe sur ce modèle. Le lin, bien qu'apportant une agréable sensation de souplesse et de confort, peut effectivement présenter une résistance à l'abrasion différente d'autres matières plus techniques. Nous allons immédiatement analyser les retours clients concernant ce point précis afin d'identifier les causes exactes de cette fragilité et mettre en place des actions correctives. Je suis ravie que vous ayez apprécié la texture et la morphologie de ce corsaire, ainsi que son confort et sa souplesse dans les mouvements. C'est un aspect sur lequel nous avons travaillé et votre appréciation est une source de satisfaction. Votre suggestion de renforcer l'entrejambe est très pertinente et nous allons l'étudier attentivement dans le cadre de l'évolution de ce produit. Votre intérêt à le racheter une fois renforcé est une motivation supplémentaire pour agir dans ce sens. Je vous invite vivement à vous rendre dans votre magasin Decathlon le plus proche avec votre corsaire. Nos équipes pourront examiner le produit et vous proposer une solution adaptée, conformément à notre politique de satisfaction client. Encore une fois, je vous remercie pour votre franchise et votre contribution à l'amélioration de nos produits. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance avec une version future de ce corsaire, plus résistante et toujours aussi agréable à porter. Sportivement, Manon, chef de produit Randonnée Nature - Quechua