Collant capri de randonnée femme – NH 500 kaki

Bonjour Margot, Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié le corsaire pour son confort et sa praticité, même si je comprends tout à fait votre frustration concernant l’erreur de taille, surtout en habitant en zone rurale. Pour les achats en l

igne sur Decathlon.fr, il existe une procédure simple et rapide pour les retours, sans avoir à vous déplacer en magasin. Voici comment procéder : 1-Connectez-vous à votre compte sur Decathlon.fr dans la rubrique "Mes achats".2-Cliquez sur "Mes retours", puis sélectionnez “Suivre mes retours”.3-Emballez votre corsaire, téléchargez et imprimez l'étiquette prépayée à coller sur le colis.4-Ensuite, vous pouvez simplement déposer votre colis dans votre boîte aux lettres, en bureau de poste ou en point relais Colissimo, sans frais. Vous serez ensuite remboursé ou recevrez l’échange de la bonne taille dès que le retour sera traité. Je suis vraiment désolée pour cette erreur, et j’espère que cette procédure vous facilitera la vie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour la démarche. Sportivement, Manon, chef de produit Randonnée Nature - Quechua

Bonjour Armelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre corsaire de randonnée. Je suis sincèrement désolée d’apprendre qu'il s’est déchiré à l'entrejambe après seulement un an d'utilisation, malgré un usage limité. Nous visons toujours à

offrir des produits qui allient durabilité et performance, et il est clair que ce modèle n'a pas répondu à ces critères dans votre cas. Votre retour est très important pour nous et nous aidera à comprendre si ce problème est isolé ou s'il concerne d'autres produits similaires. Nous allons examiner ce souci de plus près pour voir comment nous pouvons améliorer la résistance du tissu et la conception afin de prévenir ce type de déchirure à l'avenir. En attendant, je vous propose de vous rendre dans l'un de nos magasins pour un échange ou un remboursement, selon ce qui vous conviendrait le mieux. Nos équipes sur place seront heureuses de vous assister et de vous conseiller un autre produit qui pourrait mieux correspondre à vos besoins. Merci encore pour votre retour, Sportivement, Manon, chef de produit Randonnée Nature - Quechua