Bouteille isotherme en inox 0,4 l

Bonjour Emilie,Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée que cette version de votre bouteille isotherme ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre précédente expérience positive souligne à quel point ce produit peut être utile et durable, et il e

st donc d’autant plus décevant de rencontrer ces problèmes. Il n’est en effet pas normal que la chaleur se ressente à travers le capuchon ni que celui-ci se détériore aussi rapidement. Pour information, cette bouteille a été testée en laboratoire dans des conditions standard : départ à 95 °C, la température descend à 76 °C après 6 heures, 63 °C après 12 heures, et 48 °C après 24 heures.Afin d’optimiser les performances isothermes, nous vous recommandons de préchauffer la bouteille en y versant de l’eau bouillante pendant 5 minutes avant d’y ajouter votre boisson chaude. Cela permet de limiter les déperditions de chaleur dès le début. Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à vous rendre dans le magasin Decathlon le plus proche afin qu’un diagnostic soit réalisé. En fonction de la situation, un échange ou un remboursement pourra vous être proposé. Encore merci pour votre fidélité,Et belle journée à vous. Lola L.Assistante chef de produit - Quechua