Chaussures de randonnée imperméables femme – MH 500 vert

Bonjour Nathalie,Nous sommes contents que les chaussures de randonnée vous plaisent ! Nous avons hâte de reprendre de vos nouvelles au sujet de leur imperméabilité !Passez une belle journée  Alycia de l'équipe service client de Decathlon St-Foy

Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour sur les chaussures MH500 MID femme. Je suis désolé que vos premières sorties aient été marquées par l’apparition d’ampoules, malgré l’usage de chaussettes différentes.Les zones de frottement que vous décrivez, identiques sur les deux p

ieds, peuvent en effet indiquer une incompatibilité avec la forme ou le volume de la chaussure. Même si ce modèle a été pensé pour offrir un bon maintien, il arrive qu’il ne convienne pas à toutes les morphologies.Je regrette que votre passage en magasin n’ait pas permis d’aller plus loin dans l’analyse de la situation. Notre objectif est de trouver une solution, pas seulement de recommander un accessoire.Je vous invite à revenir en magasin pour échanger à nouveau avec notre équipe. Vous pourrez tester une autre pointure, un autre modèle, ou demander un échange ou remboursement si vous le souhaitez. Votre confort est notre priorité, et vous disposez de 365 jours pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas et que sont utilisation est dans le cadre de notre garantie commerciale.Toutes les informations sont ici : https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange-decathlon/_/R-a-retour-echangeEncore merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Sportivement, Maxence, Assistant Chef de Produit

Bonjour Florence, Merci d'avoir partagé votre expérience avec les chaussures MH500 WP.Nous sommes désolés que ce modèle ne vous convienne pas en termes de confort.Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour procéder à un échange ou un remboursement. Un vendeur pourra ains

i vérifier votre pointure et vous conseiller sur le modèle le plus adapté à la morphologie de votre pied. En effet, notre taillant standard vise à s'adapter au plus grand nombre, mais il est possible que celui-ci ne vous convienne pas. Vous trouverez plus d'informations sur notre politique d'échange et de retour ici : Politique d'échange et de retour Decathlon Merci encore d'avoir pris le temps de poster cet avis, qui nous est très utile pour améliorer nos produits. Sportivement, FlorentChef de Produit Chaussures