Chariot de transport tout terrain

Bonjour Milie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navré d'apprendre que l'un de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours et nous nous engageons à améliorer en permanence la qualité et les performances de nos produits

. Vos remarques sont prises en considération et soyez assurée qu'elles seront transmises aux personnes concernées afin de rectifier ce type de situation à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'évoluer à partir de cette situation et espérons que cela se traduira par une meilleure expérience pour tous nos futurs clients.   Sportivement, Anthony--Passionné de soccer et de course à piedPassionate about soccer and running

Bonjour Ludovic,Merci d’avoir partagé votre retour sur notre chariot. Je suis navrée d’apprendre qu’il n’a pas répondu à vos attentes, en particulier pour une utilisation sur sable. Ce modèle all road est conçu pour offrir une polyvalence sur des surfaces variées, mais je comp

rends qu’il puisse être plus difficile à manœuvrer sur du sable profond. Votre retour est d’autant plus précieux que nous retravaillons actuellement toute notre gamme de trolleys pour mieux répondre aux besoins spécifiques de nos clients, notamment sur différents types de terrains. Merci pour votre fidélité et vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer nos produits. Nous espérons pouvoir bientôt vous proposer un modèle encore plus adapté à ce type d’usage. AlizéeAssistante Cheffe de Produit - QuechuaTentes familiales, Couchage, Equipement du camp...Decathlon Passy (74) - Mountain Store

Bonjour YvesMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre trolley et pour votre fidélité à nos produits. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que les roues n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour des trajets en légère côte. Nous compre

nons bien que cela a rendu l'utilisation du trolley plus difficile que prévu.Nous travaillons actuellement sur l'élaboration d'un nouveau modèle, et votre retour est très précieux pour nous aider à améliorer nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les roues, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience.En attendant, sachez que nous proposons des roues de rechange pour ce modèle, qui peuvent être trouvées en ligne https://www.decathlon.fr/p/roue-de-rechange-piece-detachee-pour-le-trolley-all-road/_/R-p-337724?mc=8733455) Encore une fois, merci pour votre retour constructif et pour votre fidélité à Décathlon. Nous espérons que nous pourrons vous offrir un produit qui répondra pleinement à vos attentes lors de votre prochain achat. Alizée G.Assistante Chef de Produit - QuechuaTentes familiales, Couchage, Equipement du camp...Decathlon Passy (74) - Mountain Store