Bottes-pantalon de pêche respirantes - 500

Bonjour, Avant toute chose, merci d'avoir fait confiance à notre enseigne Decathlon et à nos waders Caperlan. Je suis désolé d'entendre que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. Nos waders sont testés lors de nombreux tests d'usages par nos partenaires techniques (Compé

titeurs, guides de pêches, ...)Je peux vous assurer que leur résistance est donc mise à l'épreuve. Nous testons également la résistance des composants en laboratoire pour garantir leur qualité.Notre équipe d'ingénieurs va vous contacter en message privé pour avoir plus d'information (et récupérer éventuellement votre produit pour analyse). Sachez que toute notre équipe est mobilisée pour améliorer la fiabilité de nos waders.Votre satisfaction étant une priorité, en fonction de l'analyse du produit, nous essayerons de vous trouver une solution de remplacement Cordialement, Jeremy - Chef de produit

BonjourAvant toute chose, merci d'avoir fait confiance à notre enseigne Decathlon et à nos waders Caperlan.  Je suis désolé d'entendre que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. La situation que vous décrivez est absolument anormale. Sachez que votre remontée d'informati

on va nous permettre d'améliorer nos produits. Et que toute notre équipe est mobilisée pour améliorer la fiabilité de nos waders.Je vous prie de nous retourner le produit dans votre magasin Decathlon le plus proche, de manière à ce que nos équipes puissent l’analyser. S’il présente le moindre soucis de conception il vous sera remboursé ou échangé. S'il présente une fuite qui est réparable, il sera envoyé à notre service de réparation que nous avons mis en place dans tout le territoire français. Je suis désolé des inconvénients que cette situation a engendrée pour vous Cordialement, Jeremy - Chef de produit

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Je suis sincèrement désolé du problème que vous avez rencontré avec vos waders.Nos waders sont testés lors de nombreux tests d'usages par nos partenaires techniques (Compétiteurs, guides de pêches, ...)Je peux vous assurer que leu

r résistance est donc mise à l'épreuve. Nous testons également la résistance des composants en laboratoire pour garantir leur qualité.Je vous invite à retourner dans votre magasin le plus proche pour faire analyser votre produit et l'échanger au titre de la garantie. Cordialement Frederic Chef de produit Caperlan

BonjourAvant toute chose, merci d'avoir fait confiance à notre enseigne Decathlon et à nos waders Caperlan.  Je suis désolé d'entendre que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. La situation que vous décrivez est absolument anormale. Sachez que votre remontée d'informati

on va nous permettre d'améliorer nos produits. Et que toute notre équipe est mobilisée pour améliorer la fiabilité de nos waders.Je vous prie de nous retourner le produit dans votre magasin Decathlon le plus proche, de manière à ce que nos équipes puissent l’analyser. S’il présente le moindre soucis de conception il vous sera remboursé ou échangé.Je suis désolé des inconvénients que cette situation a engendrée pour vous Cordialement, Jeremy - Chef de produit

BonjourAvant toute chose, merci d'avoir fait confiance à notre enseigne Decathlon et à nos waders Caperlan. Vos retours nous sont précieux pour vérifier que le produit correspond à vos attentes et l'améliorer le cas échéantNous avons pris la décision de ne plus proposer de sac

sur ce modèle afin de faciliter le flux logistique Cela nous permet de garder un prix accessible au vue du contexte actuel.Nous sommes conscients que c’était un avantage plébiscité par nos clients. Nous travaillons donc sur une autre solution pour à nouveau vous proposer un sac de transport lors de votre achat. Votre satisfaction étant une priorité, si le produit ne vous convient pas, je vous propose de venir échanger votre produit dans votre magasin.Si vous avez la carte client Decathlon, vous avez jusqu’à 365 jours après votre achat.Cordialement, Jeremy - Chef de produit