Manteau de ski en duvet femme – 500 chaud noir

Bonjour Roselyne et merci de votre retour sur notre veste 500.Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité de cette veste, mais je comprend qu'il n'est pas acceptable qu'elle perde ses plumes.Nous avons un composant qui est "down proof" et qui ne dois pas laiss

é passer les plumes, en ce sens ce n'est pas normale. Malgré tous le soins que nous mettons dans la conception et la production de nos produits, il pourrais s'agir d'un défaut de qualité raison pour laquelle nos produits sont garantie 2 ans.Nous avons toutefois pris la décision il y un an de changer le garnissage de ce produit afin de facilité l'entretien de la veste ( lavage) et de limiter ce type de soucis.Votre satisfaction étant notre priorité, je vous invite à vous rendre en magasin ou vous pourrez procéder à un retour, en prenant soins de trouver un modèle en ouate ( Fibre libre qui garde l'effet doudoune).Si vous rencontrez une difficulté je reste à votre disposition pour vous aider.Cordialement Patrice Chef de produit sports d'hiver