Dernière mise à jour: 19 mars 2020
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Bien que Décathlon veille à ce que l’information sur le Site soit complète et exacte, il est possible que le Site contienne des erreurs ou des inexactitudes. Décathlon se réserve le droit de corriger les erreurs ou les inexactitudes et de changer ou de mettre à jour, en tout temps et sans préavis, l’information contenue sur le Site portant sur les prix, la disponibilité et la description des produits offerts. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation de la commande sur le Site.
Les produits et prix que nous proposons sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site, à l'exception des offres spéciales, qui sont valables pour la durée indiquée sur le Site. Le Client est invité à vérifier la disponibilité des articles vendus sur la page d'information de chaque produit.
En cas d'indisponibilité d'un article commandé, Décathlon se réserve le droit d'annuler la commande, sous réserve d'en informer le Client.
En cas d'indisponibilité d'un des produits commandés, Décathlon informera le Client que l'article indisponible ne pourra être expédié. Le reste de la commande sera traité et expédié au Client dans les délais indiqués dans l'email informant du suivi de la commande.
Le matériel mis en ligne par Décathlon sur le Site est constitué d'offres d'achat portant sur les produits présentés sur le Site (l'« Offre »). Décathlon se réserve le droit de rejeter, corriger, annuler ou résilier toute Offre pour quelque raison que ce soit, sans préavis, et/ou de limiter la quantité pouvant être achetée de tout article présenté dans une Offre. La commande de produits que vous soumettez à Décathlon via le Site Internet constitue votre commande (la « Commande »). Il peut être nécessaire, à tout moment, pour Décathlon de vérifier des informations personnelles ou des informations relatives aux cartes de crédit ou de paiement auprès de votre émetteur de carte de crédit ou de notre fournisseur de solution de paiement avant d'accepter toute Commande. Une fois le paiement d'une Commande vérifié, vous recevrez un e-mail confirmant la transaction.
Pour passer une Commande, vous devez suivre plusieurs étapes:
le Client doit créer un compte sur le Site et s'identifier, pour passer la Commande;
le Client place des produits dans son panier;
le Client choisit un mode de livraison;
le Client choisit un mode de paiement;
le Client effectue le paiement;
le Client reçoit alors un email de Décathlon enregistrant le paiement.
L'email de validation de commande constitue l'acceptation par Décathlon de la commande du Client et forme en conséquence le contrat de vente entre les Parties.
Vous acceptez de payer le prix et tous les frais indiqués pour la transaction. Sauf indication contraire, les taxes fédérales et provinciales sont calculées en fonction de l'adresse où le produit est mis à disposition pour le ramassage. Tous les montants sont en dollars canadiens.
Les prix des produits indiqués sur le Site s'entendent hors frais de port, hors prix de certains emballages, ou hors prix d'autres services optionnels choisis par le Client, qui sont facturés séparément. Le Client sera informé de ces frais sur la page récapitulative de la Commande avant validation définitive de la Commande. Nous débitons généralement les achats sur votre carte de crédit avant le début du processus d'envoi de votre commande. En cas de rupture de stock sur le produit, nous opérons le remboursement sur votre carte bancaire ou carte de paiement.
Le Client peut régler ses achats par carte de crédit ou carte de paiement Visa, Mastercard et American Express.
Decathlon.ca garantit la sécurité du paiement par carte bancaire en utilisant le système de cryptage du protocole SSL (Secure Socket Layer) et en faisant traiter les paiements par ADYEN.
Le Client est informé que les offres de produits et services et les prix proposés à l'achat dans les magasins Décathlon ne sont pas applicables aux achats sur le site decathlon.ca et inversement. Les prix peuvent varier en fonction de la politique commerciale de chaque magasin Décathlon.
Si vous souhaitez annuler votre commande, communiquez avec notre équipe service client dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande. Veuillez lire notre politique de retour pour plus d'informations sur le retour des articles que vous avez commandés une fois que le produit a été livré.
Articles en rupture de stock : Dans le cas où votre Commande ne peut être exécutée dans les délais prévus car un article est en rupture de stock, un e-mail vous sera envoyé avant l'annulation de la Commande. Vous pourrez alors nous indiquer si vous souhaitez annuler votre Commande. Si un seul des produits de votre commande est en rupture de stock, nous annulerons l'intégralité de votre commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer une nouvelle Commande pour les produits disponibles.
Nous nous réservons le droit d'annuler, de modifier ou de refuser toute commande passée via le site Web que nous déterminons, à notre seule discrétion, semble être passée dans le but de revendre ultérieurement les produits. Nous pouvons également, à notre seule discrétion, limiter la quantité de produits Décathlon achetés en une seule commande, par une seule personne, par un seul foyer, via le même compte Décathlon, en utilisant la même carte de crédit, ou expédiés ou facturés au même adresse, si la Commande est constituée de produits identiques et différents. En cas d'annulation ou de modification, nous tenterons de vous contacter via les informations fournies dans votre compte de membre.
Décathlon ne sera pas responsable de l'inexécution totale ou partielle de l'une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si ces inexécutions, dommages ou pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'un catastrophe naturelle.
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Si une clause ou des clauses des présentes conditions générales sont déclarées nulles ou nulles en application d'une loi ou d'un règlement ou d'une décision de justice ou d'une autorité administrative, les autres clauses continueront de faire effet. Décathlon fera ses meilleurs efforts pour remplacer ces clauses par une clause valable dont l'effet se rapproche le plus de l'esprit des présentes conditions générales. Dans le cas où une partie n'exigerait pas l'exécution d'une clause des présentes conditions générales, que ce soit de manière permanente ou temporaire, cette abstention ne pourra en aucun cas être considérée comme une renonciation à la clause.
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