Nos produits sont très accessibles parce que nous gérons nous-mêmes chaque étape du processus : recherche, conception, tests, production, distribution et vente. Ainsi, il y a moins de partenaires externes impliqués et donc, moins de frais. L’optimisation de notre chaîne de production contribue à fabriquer des produits offrant un excellent rapport qualité-prix.
Recherche
Concevoir un produit, c’est faire beaucoup de choix. Nous vérifions d’abord sa faisabilité et nous effectuons ensuite des choix techniques, sensoriels et esthétiques avant sa validation.
Conception
Nous discutons avec nos fournisseurs pour peaufiner les derniers détails avant de lancer les prototypes industriels suivi de la production.
Tests
Afin d’évaluer la performance de nos produits, nous effectuons une série de tests rigoureux sous le même angle en laboratoire pendant une période prolongée. Ces produits sont ensuite mis à l’épreuve sur le terrain.
Production
Une fois qu'un produit a traversé toutes les étapes de tests, avant de vous le proposer, nous travaillons son industrialisation.
Distribution
Nos produits sont vendus sur decathlon.ca et dans nos 15 magasins au Canada.
Vente
Des entrepôts régionaux assurent la livraison des commandes à domicile et aux magasins Décathlon.
Service après-vente
Un problème avec votre produit Décathlon? Nous nous occupons de vous accompagner, d'entretenir et de réparer votre matériel sportif.
Membres
Devenez membre Décathlon et profitez d’une foule d’avantages : historique d’achat, politique de retour jusqu’à 365 jours, garantie prolongée… et bien plus encore.
Notre mission a toujours été de rendre le sport plus accessible. Nous voulons que vous puissiez pratiquer tous les sports et activités que vous aimez, et même essayer quelque chose de nouveau! Tous nos produits sont accompagnés d'une garantie minimale de 2 ans, et les membres peuvent bénéficier d'une politique de retour de 365 jours. Avec plus de 65 sports différents, il y en a vraiment pour tous les goûts.